Una frase de Steve Jobs

“Algunas personas dicen:» Dales a los clientes lo que quieren «. Pero ese no es mi enfoque. Nuestro trabajo es averiguar qué es lo que van a querer antes de hacerlo. Creo que Henry Ford dijo una vez: «Si les hubiera preguntado a los clientes qué querían, me habrían dicho: ‘¡Un caballo más rápido!'». La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestra. Por eso nunca confío en la investigación de mercado. Nuestra tarea es leer cosas que aún no están en la página «.

Steve Jobs